Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

Creative Studio Stars (« nous », « notre ») exploite le site web creativestudiostars.com. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services en ligne.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu du message afin de pouvoir répondre à votre demande.

Informations sur les dons. Si vous effectuez un don, le paiement est traité par Stripe. Nous recevons votre adresse e-mail et le montant du don pour confirmer la transaction. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

Informations techniques. Comme la plupart des sites web, notre serveur peut enregistrer automatiquement des données de journal standard telles que l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, ainsi que la date et l’heure d’accès. Cela nous aide à maintenir la sécurité et à améliorer les performances du site.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Répondez aux messages du formulaire de contact et aux demandes des clients
Traiter les dons et envoyer les confirmations associées
Gérer, entretenir et améliorer notre site web
Protégez-vous contre les abus, la fraude et l'accès non autorisé
Se conformer aux obligations légales applicables

Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles lorsqu’il est nécessaire de répondre à votre demande, d’exécuter un contrat ou une transaction que vous avez initiée, de poursuivre nos intérêts légitimes dans le cadre du fonctionnement de notre entreprise, ou de nous conformer aux exigences légales.

Partage de données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le site web, tels que :

Stripe — traitement des paiements pour les dons
Fournisseurs d'e-mail et d'hébergement — livraison des messages de contact et hébergement du site web

Ces prestataires sont autorisés à utiliser vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer des services en notre nom.

Conservation des données

Les soumissions du formulaire de contact sont conservées uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande et tenir des dossiers commerciaux raisonnables. Les journaux serveur sont conservés pendant une période limitée à des fins de sécurité et de dépannage. Les enregistrements des dons peuvent être conservés selon les exigences comptables et légales.

Cookies et analytique

Notre site est principalement un site statique et n’utilise pas de cookies publicitaires. Des cookies techniques essentiels ou du stockage local peuvent être utilisés par les outils de paiement tiers lorsque vous effectuez un don via Stripe.

Application de génération de vidéos de voyage

Notre application Android, Travel Video Gen, dispose d’une politique de confidentialité distincte. Vous pouvez la consulter ici : Politique de confidentialité de Travel Video Gen.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations, y compris le chiffrement HTTPS pour les données transmises via notre site web. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou de vous opposer à certains traitements. Pour formuler une demande, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Confidentialité des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L’utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :

support at creativestudiostars.com

Ou utilisez notre formulaire de contact.