न्यूयॉर्क ने टिकटॉक को किशोरों को फेक सेफ्टी टूल्स के साथ धोखा देने का आरोप लगाया
प्रकाशित: 9 अक्टूबर 2026
न्यूयॉर्क राज्य ने एक मुकदमा दायर किया है, जिसमें दावा किया गया है कि टीकाटोक (TikTok) ने हज़ारों उपयोगकर्ताओं, जिनमें किशोर भी शामिल थे, के साथ प्रयोग किए। इसमें कंटेंट रिकमेंडेशन को रिफ्रेश करने वाले एक सुरक्षा फीचर का 'प्लेसबो' (निष्क्रिय) संस्करण पेश किया गया था। शिकायत में यह बात उठाई गई है कि जबकि भागीदारों को लगा कि उन्होंने हानिकारक कंटेंट को फिल्टर करने वाले टूल को सक्रिय कर लिया है, उनके फीड में कोई बदलाव नहीं आया, जबकि नियंत्रण समूह के उपयोगकर्ताओं को वास्तविक और कारगर फीचर मिला था।
मुख्य बिंदु
- न्यूयॉर्क का मुकदमा यह दावा करता है कि टीकाटोक ने हज़ारों उपयोगकर्ताओं वाले एक प्रयोग में किशोरों और बच्चों को एक प्लेसबो सुरक्षा फीचर दिया।
- विवादित टूल, जिसे "Algo Refresh" कहा जाता है, का उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को अपनी रिकमेंडेशन को रीसेट करने और अनचाहे कंटेंट देखने से रोकने की अनुमति देना था।
- प्रयोग में भाग लेने वाले लोगों को लगा कि उन्होंने यह फीचर सक्रिय कर लिया है, लेकिन उनके फीड में कोई बदलाव नहीं आया, जबकि वास्तविक टूल तक पहुंच वाले गैर-प्रयोग उपयोगकर्ताओं के फीड में तुरंत अपडेट आए।
- राज्य टीकाटोक पर अपने प्लेटफॉर्म को बच्चों में लत लगाने वाले व्यवहार को बढ़ावा देने और सुरक्षा विकल्पों के बारे में उन्हें भ्रमित करने का आरोप लगाता है।
- ब्लूमबर्ग ने जून में एक अलग घटना की रिपोर्ट दी, जिसमें टीकाटोक ने 15 मिलियन अमेरिकी उपयोगकर्ताओं (जिनमें एक किशोर भी शामिल था, जिसने बाद में आत्महत्या कर ली) से एक सुरक्षा फीचर छुपा लिया था।
- टीकाटोक ने रॉयटर्स को बताया कि कंपनी नए उत्पादों और फीचर्स के बारे में वास्तविक दुनिया में उनके काम करने का तरीका समझने के लिए नियमित रूप से परीक्षण करती है।
आरोपित प्लेसबो प्रयोग
न्यूयॉर्क के कानूनी दस्तावेजों में उद्धृत रिपोर्ट्स के अनुसार, टीकाटोक ने हज़ारों उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से उन किशोरों और बच्चों के साथ प्रयोग किए जिन्होंने सुरक्षा फीचर्स के लिए साइन-अप किया था। ऐसे ही एक फीचर की पहचान "Algo Refresh" के रूप में हुई, जो उपयोगकर्ताओं को अपनी कंटेंट फीड पर नियंत्रण देने और संभावित रूप से हानिकारक या अनचाहे सामग्री से बचने के लिए रिकमेंडेशन को रीसेट करने की क्षमता प्रदान करता था।
शिकायत का मुख्य बिंदु यह है कि टीकाटोक ने प्रयोग समूह को इस फीचर का एक नकली संस्करण दिया। इस समूह के उपयोगकर्ताओं को लगा कि उन्होंने Algo Refresh को सफलतापूर्वक सक्रिय कर लिया है। हालांकि, उन उपयोगकर्ताओं के विपरीत जिन्होंने प्रयोग में भाग नहीं लिया और टूल के पूरी तरह कारगर संस्करण तक पहुंच रखती थी, प्लेसबो समूह के फीड में कोई बदलाव नहीं आया। यह अंतर इस बात की ओर इशारा करता है कि सुरक्षा तंत्र इन नाजुक उपयोगकर्ताओं के लिए वास्तव में कंटेंट को प्रोसेस या बदलने का काम नहीं कर रहा था, भले ही उन्हें लगा था कि वह सक्रिय है।
न्यूयॉर्क का मुकदमा दो दर्जन से अधिक राज्यों द्वारा चलाए जा रहे व्यापक कानूनी प्रयासों का हिस्सा है। ये मामले सामाजिक मीडिया प्लेटफॉर्म पर बच्चों में लत लगाने वाले उपयोग पैटर्न को बढ़ावा देने के लिए अपने आर्किटेक्चर को डिजाइन करने और सुरक्षा फीचर्स की प्रभावकारिता और उपलब्धता के बारे में उपयोगकर्ताओं को भ्रमित करने का आरोप लगाते हैं। राज्य का तर्क है कि ये अभ्यास युवा उपयोगकर्ताओं का शोषण करते हैं, जो उन्हें नियंत्रण का भ्रम देते हैं लेकिन वास्तविक सुरक्षा प्रदान नहीं करते।
महत्वपूर्ण सुरक्षा टूल्स को छुपाना
प्लेसिबो प्रयोग से परे, इस मुकदमे में टिकटॉक द्वारा सुरक्षा सुविधाओं तक पहुंच को नियंत्रित करने के अन्य उदाहरणों का भी विवरण दिया गया है। जून की रिपोर्टों के अनुसार, एक विशिष्ट प्रयोग में 15 मिलियन अमेरिकी उपयोगकर्ताओं से एक सुरक्षा सुविधा छुपाई गई थी। इस आरोह की गंभीरता को उस किशोर का उल्लेख करने और बाद में उसके आत्महत्या कर लेने से और भी बढ़ा दिया गया, जो ऐसे प्रयोगात्मक डिजाइन के वास्तविक दुनिया के परिणामों को रेखांकित करता है।
ये दावे इस बात पर बढ़ते निगरानी का योगदान दे रहे हैं कि बड़ी टेक कंपनियां ए/बी टेस्टिंग और उपयोगकर्ता प्रयोगों को कैसे संचालित करती हैं। न्यूयॉर्क द्वारा प्रस्तुत तर्क यह है कि किशोरों को इन परीक्षणों में शामिल करना, विशेष रूप से जब इसमें सुरक्षा उपकरणों को छुपाना या सिमुलेट करना शामिल हो, तो यह नैतिक और कानूनी सीमाओं को पार कर जाता है। उपयोगकर्ताओं को वास्तविक कार्यक्षमता से वंचित करके, जिसे वे अपने आप को सुरक्षित रखने के लिए प्राप्त करने का भरोसा करते थे, टिकटॉक ने उनके ऑनलाइन अनुभव को सुरक्षित रूप से प्रबंधित करने की क्षमता को कमजोर किया।
उद्योग का प्रतिक्रिया और संदर्भ
इन आरोहों के जवाब में, टिकटॉक ने रॉयटर्स को एक बयान देकर अपने परीक्षण अभ्यासों की रक्षा की। कंपनी ने समझाया कि यह लगातार अपनी वेबसाइट में सुधार कर रही है, जिसके लिए नए उत्पादों और सुविधाओं का नियमित रूप से परीक्षण करना आवश्यक है। टिकटॉक के अनुसार, यह प्रक्रिया उपयोगकर्ता अनुभवों को मान्य करने और यह समझने के लिए मानक है कि नए उपकरण वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों में कैसे काम करते हैं, जो अधिकांश अन्य तकनीकी कंपनियों द्वारा अपनाए गए अभ्यासों के समान है।
टिकटॉक ने न्यूयॉर्क मुकदमे या सुरक्षा सुविधा को छुपाने वाले ब्लूमबर्ग रिपोर्ट से जुड़े विशिष्ट विवरणों पर टिप्पणी के लिए आगे की मांगों का तुरंत जवाब नहीं दिया। यह मामला डिजिटल सुरक्षा, बाल संरक्षण कानूनों और सोशल मीडिया डिजाइन में कॉर्पोरेट जिम्मेदारी पर चल रहे बहस में एक महत्वपूर्ण मुद्दा बना हुआ है। जैसे-जैसे अधिक राज्य इस कानूनी चुनौती में शामिल हो रहे हैं, टेक प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ता शोध कैसे संचालित करते हैं और सुरक्षा सुविधाओं को लागू करते हैं, इसके प्रभाव काफी महत्वपूर्ण हो सकते हैं।