Ņujorka apsūdz TikTok, ka tas maldina pusaudžus ar viltotām drošības rīkiem
Publicēts 2026. gada 9. oktobris
Ņujorkas štats ir cēlis tiesvedību, apgalvojot, ka TikTok veica eksperimentus ar tūkstošiem lietotāju, tostarp nepilngadīgajiem, piedāvājot nefunkcionālu „placebo” versiju drošības funkcijai, kas paredzēta satura ieteikumu atjaunošanai. Prasībā norādīts, ka, lai gan dalībnieki uzskatīja, ka ir aktivizējuši rīku kaitīga satura filtrēšanai, viņu barība palika nemainīga, savukārt kontroles grupas lietotāji, kuri saņēma patiesi funkcionējošo funkciju, redzēja izmaiņas.
Galvenie secinājumi
- Ņujorkas štata prasībā apgalvots, ka TikTok eksperimenta ietvaros ar tūkstošiem lietotāju nepilngadīgajiem un bērniem piedāvāja placebo drošības funkciju.
- Apstrīdētais rīks, ko dēvē par „Algo Refresh”, bija paredzēts, lai ļautu lietotājiem atiestatīt ieteikumus un pārtraukt redzēt nevēlamu saturu.
- Eksperimenta dalībnieki uzskatīja, ka ir aktivizējuši funkciju, taču viņu barība nemainījās, savukārt lietotāji, kuri nebija iesaistīti eksperimentā un piekļuva patiesajai funkcijai, redzēja tūlītējas izmaiņas.
- Štats apsūda TikTok, ka tā platforma ir veidota tā, lai veicinātu atkarību bērnu vidū, un maldina tos par drošības opcijām.
- Bloomberg ziņoja par citu incidentu jūnijā, kad TikTok slēpa drošības funkciju 15 miljoniem ASV lietotāju, tostarp pusaudzim, kurš vēlāk izdarīja pašnāvību.
- TikTok reaģējot uz Reuters ziņojumiem, norādīja, ka uzņēmums regulāri testē jaunus produktus un funkcijas, lai saprastu to darbību reālajā vidē.
Aizdomīgais placebo eksperiments
Saskaņā ar ziņojumiem, uz kuriem atsauktas Ņujorkas tiesvedības dokumentos, TikTok veica eksperimentus ar tūkstošiem lietotāju, konkrēti – ar pusaudžiem un bērniem, kas bija piekļuvuši drošības funkcijām. Viena no šādām funkcijām tika identificēta kā „Algo Refresh” – rīks, kas paredzēts ļaut lietotājiem kontrolēt satura barību, atiestatot ieteikumus un izvairīties no potenciāli kaitīga vai nevēlama materiāla.
Galvenais apsūdzības punkts ir tas, ka TikTok eksperimenta grupai piedāvāja simulētu šīs funkcijas versiju. Šīs kohortas lietotāji uzskatīja, ka ir veiksmīgi aktivizējuši Algo Refresh. Tomēr, atšķirībā no lietotājiem, kas nebija iesaistīti eksperimentā un kuriem bija piekļuve pilnvērtīgi funkcionējošajai rīka versijai, placebo grupas lietotāju barība nemainījās. Šī neatbilstība liecina, ka drošības mehānisms faktiski neapstrādāja un ne mainīja saturu šiem neaizsargātajiem lietotājiem, neskatoties uz viņu pārliecību, ka tas ir aktīvs.
Ņujorkas štata prasība ir daļa no plašākas tiesvedības, kurā iesaistīti vairāk nekā divdesmit četri štati. Šīs lietas kopumā apsūda sociālo tīklu par tādas arhitektūras veidošanu, kas veicina atkarību bērnu vidū, un par lietotāju maldināšanu attiecībā uz drošības funkciju efektivitāti un pieejamību. Štats apgalvo, ka šīs prakses izmanto jaunos lietotājus, piedāvājot kontroles ilūziju, nepiedāvājot patiesu aizsardzību.
Kritisku drošības rīku slēpšana
Papildus placebo eksperimentam, prasības dokumentos ir aprakstīti citi gadījumi, kad TikTok, kā tiek apgalvots, manipulēja ar piekļuvi drošības funkcijām. Jūnija ziņojumos norādīts, ka viens no konkrētajiem eksperimentiem ietvēra drošības funkcijas neieslēgšanu 15 miljoniem ASV lietotāju. Šī apsūdzība ir īpaši smaga, jo tajā minēts pusaudzis no šīs grupas, kurš vēlāk izdarīja pašnāvību, kas liecina par iespējamiem reāliem sekām šādām eksperimenta metodēm.
Šie apgalvojumi pastiprina pieaugošo uzmanību tam, kā lielās tehnoloģiju kompānijas veic A/B testēšanu un lietotāju eksperimentus. Ņujorkas štata prasībā tiek norādīts, ka šādos testos iesaistīt nepilngadīgos, it īpaši, ja tas nozīmē drošības rīku neieslēgšanu vai to simulāciju, pārkāpj ētiskās un tiesiskās robežas. Atņemot lietotājiem faktisko funkcionalitāti, kuru viņi ticēja ieguvuši, TikTok, kā tiek apgalvots, ir apgrūtinājis viņu spēju droši pārvaldīt savu tiešsaistes pieredzi.
Nozares reakcija un konteksts
Reaģējot uz apsūdzībām, TikTok pauda savu nostāju aģentūrai Reuters, aizstāvot savas testēšanas metodes. Uzņēmums skaidroja, ka tas pastāvīgi uzlabo savu platformu, kas prasa regulāru jaunu produktu un funkciju testēšanu. Saskaņā ar TikTok šis process ir standarta prakse, lai validētu lietotāju pieredzi un saprastu, kā jauni rīki darbojas reālos apstākļos, līdzīgi kā to dara lielākā daļa citu tehnoloģiju uzņēmumu.
TikTok nekavējoties neatbildēja uz papildu komentāru pieprasījumiem par Ņujorkas štata prasības konkrētajiem apstākļiem vai Bloomberg ziņojumu par neieslēgto drošības funkciju. Šis gadījums joprojām ir būtisks strīda punkts turpinātajās diskusijās par digitālo drošību, bērnu aizsardzības likumiem un korporatīvo atbildību sociālo mediju dizainā. Tā kā arvien vairāk štatu pievienojas tiesiskajam izaicinājumam, sekas tam, kā tehnoloģiju platformas veic lietotāju pētījumus un ievieš drošības funkcijas, var būt ļoti nozīmīgas.